Check before you accept · ডেলিভারির সময় দেখে নিন
Return & exchange
Please check your order at delivery. After you accept the parcel, you can request a return or exchange only for a wrong item or a hidden defect, within 48 hours, with photos.
ডেলিভারির সময় আপনার অর্ডারটি দেখে নিন। পার্সেল গ্রহণ করার পর শুধুমাত্র ভুল পণ্য বা লুকানো ত্রুটির ক্ষেত্রে, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, ছবিসহ রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের অনুরোধ করা যাবে।
At delivery
Open and check your parcel when it arrives. If something is wrong, you can refuse it on the spot.
পার্সেল পৌঁছালে খুলে দেখে নিন। কোনো সমস্যা থাকলে সাথে সাথেই গ্রহণ না করতে পারেন।
After you accept the parcel
- Only for: wrong item or colour, or a hidden defect / damage.
- Within 48 hours after delivery.
- At least one photo of the item is required.
শুধুমাত্র ভুল পণ্য বা রং, অথবা লুকানো ত্রুটি / ক্ষতির ক্ষেত্রে — ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে — অন্তত একটি ছবিসহ।
How to request
Sign in, open the order from My account and choose "Request return or exchange".